“A empresa está em busca de um profissional com formação superior completa e desejável conhecimento no setor de seguros. Além disso, é necessário ter conhecimento intermediário em pacote office e preferencialmente, experiência em atendimento ao cliente.
As responsabilidades incluem acompanhar, gerir, analisar e garantir a qualidade dos processos no setor de backoffice e operações de seguros. O candidato deverá realizar atendimento por e-mail e outras plataformas, com foco em garantir respostas consistentes e análises detalhadas, visando a experiência positiva do cliente. Também será necessário criar indicadores baseados nas informações coletadas no atendimento, bem como elaborar apresentações e relatórios com sugestões de melhoria.
Além disso, o candidato irá realizar auditorias e desenvolver relacionamentos com as estruturas de atendimento internas e externas.
Código da vaga: 2411150203091221744”