Analista de incidentes – área da saúde

O analista de incidentes atuará como ponto inicial de contato para atender às necessidades dos clientes, restaurando a operação diante de incidentes e encaminhando solicitações de serviço conforme os procedimentos estabelecidos. O cargo requer ensino superior ou técnico na área da saúde, conhecimento em Pacote Office e experiência em atendimento ao público. O profissional deverá prestar atendimento aos usuários e parceiros, esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema, registrar solicitações recebidas, comunicar o andamento das soluções aos clientes e registrar todos os atendimentos realizados. O trabalho será realizado presencialmente na sede da empresa, localizada no Centro de Florianópolis.