Gerente Operacional

A vaga disponível é para um cargo de supervisão operacional em um hotel, onde o profissional será responsável por coordenar e supervisionar todas as atividades diárias, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentação e bebidas, além de garantir um alto padrão de serviços ao cliente. Com foco na gestão de equipe, será necessário liderar, treinar e motivar as equipes de operação, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance. Também será fundamental assegurar a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes, resolver problemas e reclamações de maneira eficiente e profissional. O controle de custos operacionais e a implementação de políticas e procedimentos também farão parte das responsabilidades, assim como garantir a manutenção adequada das instalações e a conformidade com os regulamentos de segurança e saúde. Além disso, o profissional será responsável por produzir relatórios regulares sobre o desempenho operacional, identificar áreas de melhoria e propor ações corretivas. A colaboração estreita com os departamentos de vendas, marketing e revenue management, bem como a gestão de projetos de melhoria e renovação das instalações também serão aspectos importantes dessa função.