Esta oportunidade de emprego requer um profissional com mais de 18 anos de idade, ensino médio completo e experiência comprovada em cobrança. Além disso, é desejável características como ser comunicativo, dinâmico, organizado e proativo, ter excelentes habilidades de comunicação e negociação, capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, conhecimentos básicos em informática e digitação, habilidade de lidar com pressão e metas, ser analítico e um bom gerenciador de conflitos.
As principais responsabilidades incluem negociar cobrança ativa de Pessoa Jurídica em produtos bancários e faixas de atrasos longos, realizar cobranças de forma eficaz, resolver problemas de forma proativa e trabalhar na prevenção de inadimplência, informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente, escutar e identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções personalizadas, e saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio.