A empresa está em busca de um profissional com formação no Ensino Médio ou na área de Tecnologia da Informação, como cursos técnicos em Informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicação, tecnologia em TI ou cursos superiores relacionados. Além disso, é desejável experiência em suporte técnico de hardware, software e sistemas.
As responsabilidades incluem a troca e restauração de computadores devido a problemas de hardware ou software, incluindo a verificação das configurações padrão do cliente, o backup e a restauração de dados, bem como a aplicação de um computador sobressalente e o envio do equipamento defeituoso para manutenção. Adicionalmente, deverá ser realizado um serviço de avaliação das configurações dos computadores de acordo com critérios definidos, acompanhamento e suporte técnico para reuniões virtuais e presenciais, treinamento básico aos usuários nas ferramentas MS TEAMS, MS One Drive e Office 365, remanejamento de equipamentos de TI, entre outros serviços técnicos relacionados à área de TI.